Servicio profesional de auditorías independientes y objetivas que permita incrementar la productividad y competitividad de las franquicias mediante el control y supervisión de los estándares de marca.
OBJETIVO
Evaluar la conformidad de los estándares de marca y verificar que los franquiciados cumplan con estos parámetros, políticas y procedimientos del franquiciador
¿Cómo te diferencias de otras
franquicias similares a la tuya?
Con los estándares de marca
Cuando un cliente visita un establecimiento de una franquicia, sea donde sea, espera recibir un servicio o producto estandarizado. No importa la ubicación. El servicio, la imagen y la experiencia deben ser los mismos en cada uno de ellos
Cuidando al máximo los estándares de marca, aseguramos que el cliente tenga una experiencia óptima.
PERSONALIZA TU PROGRAMA DE AUDITORÍA
para cada tipo de franquicia
Las auditorías operativas de estándares de marca se centran en la calidad y consistencia de los productos, servicios y experiencia del cliente ofrecidos por el franquiciado
Control y supervisión de las franquicias gracias a un listado de verificación personalizada
PROCESO EN 5 PASOS
1. PLANIFICACIÓN
Desarrollo del checklist de auditoría y planificación de las fechas.
2. EJECUCIÓN
Ejecución de la auditoría en tiempo real a través de una plataforma automatizada.
(Revisión documental, entrevistas, visita de campo)
3. INFORME
Desarrollo del informe con evidencias objetivas obtenidas durante la auditoría
4. ACCIONES CORRECTIVAS
Acción que pretende evitar que ocurra, en el futuro, una No Conformidad que ya ha sucedido, interviniendo sobre las causas que la originaron
5. SEGUIMIENTO
PLATAFORMA DIGITAL
Accede en tiempo real al avance de las auditorías.
Información recogida de forma ordenada y completa: fotos, comentarios, informes.
Intuitivo y fácil de usar para todos los participantes.
Posibilidad de desarrollar el plan de acción.
1
Proteger la reputación e imagen de la marca
2
Mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad
3
Fortalecer la comunicación y la confianza entre ambas partes
4
Facilitación de la expansión
ÉXITO DE LA MARCA
