Auditorias independientes y especializadas que permiten a los corporativos incrementar la productividad y competitividad de sus operaciones mediante el control y supervisión de sus estándares de su marca.
OBJETIVO
Evaluar la conformidad de los estándares de marca de las oficina centrales, oficinas alternas, centros de distribución, sucursales y puntos de venta para cumplir con los parámetros, políticas y procedimientos de su organización.
¿Cómo evidenciar tus ventajas competitivas de otras empresas similares a la tuya?
Con los estándares de marca
Cuando un cliente visita o contacta con su organización, sea donde sea, espera recibir un servicio o producto estandarizado y que cubra sus expectativas.
Cuidando al máximo los estándares de marca, aseguramos que el cliente tenga una experiencia óptima.
PERSONALIZA TU PROGRAMA DE AUDITORÍA
Las auditorías operativas de estándares de marca se centran en la calidad y consistencia de los productos, servicios y experiencia del cliente ofrecidos por la organización.
Para dar cumplimiento a las buenas prácticas.
PROCESO EN 5 PASOS
1. PLANIFICACIÓN
Desarrollo del checklist de auditoría y planificación de las fechas.
2. EJECUCIÓN
Ejecución de la auditoría en tiempo real a través de una plataforma automatizada.
(Revisión documental, entrevistas, visita de campo)
3. INFORME
Desarrollo del informe con evidencias objetivas obtenidas durante la auditoría
4. ACCIONES CORRECTIVAS
Acción que pretende evitar que ocurra, en el futuro, una No Conformidad que ya ha sucedido, interviniendo sobre las causas que la originaron
5. SEGUIMIENTO
PLATAFORMA DIGITAL
Accede en tiempo real al avance de las auditorías.
Información recogida de forma ordenada y completa: fotos, comentarios, informes.
Intuitivo y fácil de usar para todos los participantes.
Posibilidad de desarrollar el plan de acción.
